Đổi trả và hoàn tiền

Chính sách thanh toán, Chính sách Đổi trả và hoàn tiền, hủy đơn hàng.

Quý khách yên tâm đặt hàng trực tuyến trên hoatuoivietmy.com với chính sách Đổi trả và hoàn tiền linh hoạt áp dụng cho tất cả các đơn hàng từ ngày 30/6/2018.

Tất cả đơn đặt hàng mua trên hoatita.com đều được áp dụng chính sách:

+ “ Bảo vệ người mua 100%”

+   Cho phép người mua hoa có thể đổi trả đơn hàng, hủy đơn đặt hàng và nhận lại tiền.

Các trường hợp áp dụng Chính sách thanh toán đổi trả hàng.

Lý do/ đổi trả hàng

Khách hàng yêu cầu

hoatuoivietmy.com xử lý

 Sản phẩm dập nát, hoa hư hại do vận chuyển hoặc do nhà cung cấp.   Yêu cầu thay thế,  đổi lại

 

  Làm lại đơn hàng mới giao lại theo yêu cầu

 

          Giao sai người nhận  Hủy đơn hàng  Hoàn tiền ngay trong ngày, gửi hoa xin lỗi.
            Giao sai ngày đặt  Hủy đơn hàng  Hoàn tiền ngay trong ngày, gửi hoa xin lỗi người nhận
            Giao sai địa chỉ  Giao lại đơn đặt hàng  Xử lý giao đơn hàng mới, hoàn tiền 50%
     Sai nghiêm trọng mẫu mã hoa  Yêu cầu đổi lại  Giao lại đơn hàng mới, miễn phí giao nhận.

 

Đơn hàng yêu cầu đổi trả áp dụng khi :

Nhân viên giao nhận giao cho người nhận và người nhận có ý kiến ngay về việc yêu cầu đổi trả.

Không áp dụng cho trường hợp khiếu nại sau 6 tiếng kể từ giao hoa.

Hoa tươi Việt Mỹ luôn lắng nghe và cảm ơn đóng góp quý báu từ Quý khách hàng

Chính sách thanh toán, Chính sách hoàn trả tiền.

Hoàn tiền là nghiệp vụ mà người bán trả tiền cho người mua trong trường hợp giao dịch không được thực hiện. 

Theo quy định trong mục đổi trả hàng: Tất cả các thủ tục hoàn tiền sẽ được thực hiện ngay khi nhận được yêu cầu hủy đơn đặt hàng. Hay đơn đặt hàng không thực hiện được vì những lý do khách quan.

  • Đối với chuyển khoản, hoatita.com sẽ chuyển khoản theo hệ thống tài khoản mà Quý khách hàng thanh toán, Quý khách sẽ nhận lại tiền theo thời gian làm việc của hệ thống ngân hàng.
  • Trường hợp thanh toán qua Paypal sẽ hoàn trả lại theo quy định của Paypal
  • Thanh toán qua Visa sẽ chuyển khoản theo hình thức tương tự.

Hoatuoivietmy cam kết chính sách hoàn tiền nhanh chóng và không gây bất kỳ trở ngại nào cho Quý khách. 

Bất kỳ trường hợp gây trở ngại trong việc hoàn tiền là sai với Quy định của hoatuoivietmy.com.

Quý khách phản ánh trực tiếp tại số hotline: 0973.069.568 gặp Mr Đoàn.

Rate this post

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Call Now Button